更新日：2024.05.06

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著者：かずき

「解約手数料はあるかな？」donedoneを解約する注意点・手順、MNP予約番号発行は？

かずき

ビッグローブが提供するdonedoneの解約は、アプリから簡単にできます。解約月の基本料金は日割りで請求されます

「donedone、やっぱり50ギガも使わなかった…」
「donedoneに解約手数料はあるかな？」
「donedoneの解約はどうやるんだろ？」

ドネドネ（donedone）、思ったより使わなかったので解約したい…

そんな時は、donedoneアプリからから簡単に解約手続きができます。

donedone公式サイトからでは解約はできないので間違わないように！
どこにもマイペースへのリンクはありません（笑）

一度解約を済ませたらキャンセルはできないので慎重にご判断を！

注意点としては、他社へ乗り換える方は、先に解約手続きをしないように！MNP予約番号の発行をしてください。

当記事では、donedoneを解約する注意点・手順を紹介します。

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解約前に契約内容の確認をしよう！

donedoneの解約手続きをする前に契約内容を確認しましょう！

過去の月々の支払い額やギガ容量など。

契約内容は、donedoneアプリから確認できます。

donedoneアプリを開いたらメニューの利用明細から”〇月の利用料金”が表示されています。

利用ギガ数は、ギガ残量が１０％以下にならないと表示されません。私の場合、”まだまだたっぷり”なので、40ギガもつかってないことでしょう（汗）

利用状況に見合った支払額と言えるか？

利用料金と利用状況を確認した上で、解約かMNP乗り換え手続きをされてください。

donedone解約の注意点は？

donedone解約の注意点は以下の通り。

donedoneには最低利用期間も解約手数料もありません。
解約手続きはdonedoneアプリからできます。
解約申込後のキャンセルはできません！
解約する日を任意で決めることができます。
月の途中で解約する場合は、月額料金は日割りになります。
キャッシュバック適用中の解約は、キャッシュバックを受け取ることはできません。
他社乗り換えはMNP予約番号発行が必要です。
MNP予約番号の有効期限を過ぎると再発行が必要です。

キャッシュバックを受け取る前に解約するとキャッシュバックを受け取れなくなるので注意してください。

donedoneで音声通話をする方は少ないと思いますが、電話番号を引き継ぐ場合は、MNP予約番号が必要なので発行してください。

MNP乗り換えの方は、donedoneの解約を先にしないように！

donedone解約の手順は？

donedone解約の手順は以下の通り。

donedoneの解約手続きは、アプリから簡単にできます。スマホ・パソコンのブラウザからは手続きできません。

受付時間はありませんが、解約日を決めれるので忘れないうちに手続きをしておきましょう。

１donedoneアプリを起動。

２下部メニューからマイページをタップ。
３画面下部にMNP転出・解約のお手続きとあるのでタップ。

４donedoneにログインします。

認証コードが登録しているメールアドレスに送信されるので”認証コード”を入力してログイン。

５”MNP転出・解約のお手続き”画面が開くので次へをタップ。

６電話番号を確認し、解約方法などを選んで次へをタップ。

７”解約希望日”を入力します。月末を入力しましょう。誤入力で数年後にしないように（笑）

８解約手続きはキャンセルできません。確認をしてよければはいにチェックをいれて申し込むをタップ。

９donedone解約完了です！

donedoneの解約手続き時間は3分もあればできるので、気構えず進めてください。

お礼品なしのアンケートを要求されます（笑）

何か意見や要求があればアンケートに入力してみてください。読まれるかは不明ですが（汗）

SIMカードの返却は不要。破棄しましょう。

donedoneでのMNP予約番号発行は？

donedoneから電話番号を引き継いで他社へ乗り換える場合は、MNP予約番号を発行します。

donedoneアプリから24時間（年中無休）いつでも無料で発行できます。

１donedoneアプリを起動し、マイページからMNP転出・解約のお手続きをタップ。

２”MNP転出・解約のお手続きを行います”で、MNP転出にチェック。

３”MNP転出予約番号を発行します”で内容を確認し、申し込むをタップ。

４MNP転出手続き完了です。

donedoneに登録してあるメールアドレスにMNP予約番号が送信されます。

MNP予約番号を発行したからといってdonedone解約とはなりません。

MNP予約番号には15日間の有効期限があるので、期限までに他社でMNP転入申し込みをされてください。期限を過ぎたらMNP予約番号は再発行することになります。

なお、MNP予約番号発行のキャンセルは翌日の反映になります。MNP乗り換えをやめて解約にしたい方は注意してください。

オススメの乗り換え先は？

「donedoneからの乗り換え先がまだ決まってない…」

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